Integritetspolicy

Senast uppdaterad: [DATE]

Denna integritetspolicy förklarar hur Luveni AB ("Luveni", "vi", "oss") samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker luveni.eu eller gör en beställning. Vi är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter som beskrivs här.

Vilka vi är

Luveni AB, Org.nr [XXXXXX-XXXX], [registrerad adress], Stockholm, Sverige. För frågor om integritet, kontakta oss på hello@luveni.eu.

Vad vi samlar in

  • Order- och kontaktuppgifter – namn, e-postadress, leverans- och faktureringsadress, telefonnummer och orderhistorik.
  • Betalningsinformation – behandlas säkert av våra betalningsleverantörer (såsom Shopify Payments och Klarna). Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter.
  • Användnings- och enhetsdata – besökta sidor, enhets- och webbläsartyp samt liknande information som samlas in via cookies.
  • Kommunikation – meddelanden du skickar till oss och dina marknadsföringspreferenser.

Hur och varför vi använder dina uppgifter

  • För att behandla och leverera dina beställningar och tillhandahålla kundsupport (laglig grund: fullgörande av avtal).
  • För att skicka marknadsföringsmeddelanden där du har samtyckt, och för att visa dig relevant innehåll (laglig grund: samtycke och/eller berättigat intresse).
  • För att förhindra bedrägeri, hålla butiken säker och uppfylla våra redovisningsmässiga och juridiska skyldigheter (laglig grund: berättigat intresse och rättslig förpliktelse).

Delning av dina uppgifter

Vi delar endast data med de tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva Luveni – inklusive vår e-handelsplattform (Shopify), våra betalningsleverantörer (såsom Shopify Payments och Klarna) och de leverans- och fraktpartner som levererar din beställning. Dessa leverantörer behandlar data å våra vägnar enligt lämpliga avtal. Om någon leverantör behandlar data utanför EU/EES, finns lämpliga skyddsåtgärder (såsom EU:s standardavtalsklausuler) på plats.

Hur länge vi behåller den

Vi behåller order- och redovisningsregister så länge som krävs enligt svensk lag, och annan data så länge som behövs för ovanstående syften eller tills du ber oss att radera den.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att få tillgång till, korrigera, radera eller portera dina uppgifter, att invända mot eller begränsa viss behandling, och att när som helst återkalla ditt samtycke. För att utöva någon av dessa rättigheter, skicka e-post till hello@luveni.eu. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, imy.se).

Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att driva butiken och, med ditt samtycke, analys- och marknadsföringscookies. Du kan när som helst hantera dina val via vår cookiebanner.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna policy från tid till annan. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på denna sida.